FC2ブログ
10月≪ 123456789101112131415161718192021222324252627282930≫12月

2007.07.11 (Wed)

行方不明再び

荷物が消えました・・・

先日も荷物が消えたことがあったのですが再びです・・・
[先日の行方不明記事]

今回は、本当に消えてしまいました。

10日に収穫して11日午前中到着予定の荷物が届いていません。
千葉の営業所を出たまでは足取りがつかめているのですが、先方の営業所に今現在届いていません。

先ほどまで、1時間半ほど宅急便屋さんと電話のやりとりです。
「クール便なので荷物(野菜)の方は明日到着でも大丈夫だと思いますが」と
宅急便。
全くこちらのことがわかっていません。
1日にたくさんの荷物を扱っているのはわかりますが、普通の荷物と一緒にされては困ります。

確かに、クール便でお送りする野菜に問題はありませんが、(北海道や九州では、翌々日になってしまいます)、翌日届く地域では、やはり翌日に届けたいものです。
「採りたて野菜」にこだわっている私にとって、その答えに憤慨してしまいました。

宅急便には、「荷物が見つかっても、お客様へは届けないよう」と伝えました。
その答えは「では、その荷物はお返しします。」
「返してもらってどうするの?そちらで勝手にして!」と私。

お客様へは明日改めて収穫し、採りたてを発送することとなっています。
そして、明日の朝、宅急便のセンター長に直接話をします。

お客様へは、現在、わかっている荷物の経過をお伝えし、新たに発送する野菜もご理解を頂きました。

「お願い、本当に勘弁してください」、宅急便に心からお願いしたいです。

明日は雨、かなりの気合モードに気持ちを切り替えないとピンチです。
22:17  |  農作業日記  |  トラックバック(0)  |  コメント(2)

Comment

たまたま、つい先日、私も某宅急便で「午前中」の指定のものが、昼を過ぎてもウチの担当の営業所に来てなくて、問い合わせの電話をしたばかりなので、タイムリーな記事だと思いながら読みました。私の場合も、結局責任の所在がはっきりしてもらえなくて、結構強くクレームを言ってしまいました。。。
この時期、季節柄荷物が増えるのはわかるんですけど、何のための日時指定なのかと思ってしまいますね。
まりあ |  2007.07.11(水) 22:22 | URL |  【編集】

他でもトラブルがあるのですね。
確かに交通事情や天候の問題はわかるのですが、時間帯指定で予定をたてている方もいますので困った問題です。

yasai8313 |  2007.07.11(水) 23:54 | URL |  【編集】

コメントを投稿する

Url
Comment
Pass  編集・削除するのに必要
Secret  管理者だけにコメントを表示  (非公開コメント投稿可能)
 

▲PageTop

Trackback

この記事のトラックバックURL

→http://yasai8313.blog55.fc2.com/tb.php/360-c0076597

この記事にトラックバックする(FC2ブログユーザー)

この記事へのトラックバック

▲PageTop

 | HOME |