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2007.07.11 (Wed)

行方不明再び

荷物が消えました・・・

先日も荷物が消えたことがあったのですが再びです・・・
[先日の行方不明記事]

今回は、本当に消えてしまいました。

10日に収穫して11日午前中到着予定の荷物が届いていません。
千葉の営業所を出たまでは足取りがつかめているのですが、先方の営業所に今現在届いていません。

先ほどまで、1時間半ほど宅急便屋さんと電話のやりとりです。
「クール便なので荷物(野菜)の方は明日到着でも大丈夫だと思いますが」と
宅急便。
全くこちらのことがわかっていません。
1日にたくさんの荷物を扱っているのはわかりますが、普通の荷物と一緒にされては困ります。

確かに、クール便でお送りする野菜に問題はありませんが、(北海道や九州では、翌々日になってしまいます)、翌日届く地域では、やはり翌日に届けたいものです。
「採りたて野菜」にこだわっている私にとって、その答えに憤慨してしまいました。

宅急便には、「荷物が見つかっても、お客様へは届けないよう」と伝えました。
その答えは「では、その荷物はお返しします。」
「返してもらってどうするの?そちらで勝手にして!」と私。

お客様へは明日改めて収穫し、採りたてを発送することとなっています。
そして、明日の朝、宅急便のセンター長に直接話をします。

お客様へは、現在、わかっている荷物の経過をお伝えし、新たに発送する野菜もご理解を頂きました。

「お願い、本当に勘弁してください」、宅急便に心からお願いしたいです。

明日は雨、かなりの気合モードに気持ちを切り替えないとピンチです。
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